Der kürzeste Witz im Marketing: USP

23. Juni 2014By Maren MartschenkoBrand Rede No Comments

Der Begriff „Unique Selling Proposition“, kurz USP, gehört zum Grundwortschatz Marketing. Offizielle Definition laut Lehrbuch: Einzigartiges Nutzenversprechen, das mit dem Angebot verbunden werden soll. Für mich ist es zum kürzesten Witz im Marketing verkommen. Die Suche nach dem eigenen USP regt Anbieter zu wahnwitzigen Superlativen an, z.B. die Radiosender: „Der beste Hitmix.“ „Die längste Musikstrecke.“ … » Weiterlesen

Der Königsweg zur Marke

12. Juni 2014By Maren MartschenkoBrand Rede No Comments

Gestern war der Kunde König. Heute ist Content king. Morgen gibt es bestimmt eine neue Königsdisziplin. Mir scheint, je mehr Marketingansätze geadelt werden, umso mehr versinkt das Marketing im Mittelmaß. Es gibt 1001 Möglichkeiten, sein Unternehmen besser auf dem Markt zu positionieren. Für alle zusammen haben die Unternehmer weder Zeit noch Geld. Jeder muss den … » Weiterlesen

Ihrer Marke ist es egal, wie kreativ Sie sind

16. Februar 2014By Maren MartschenkoBrand Rede 4 Comments

Welches sind die wichtigsten fünf Eigenschaften für Ihren Markenkern? – 90 Prozent meiner Kunden sagen mit als Erstes: „kreativ“.  Für die meisten ist das zugleich ein großes Problem: Sie denken, dass sie nur kreativ genug sein müssten, um ihre Marke zum Erfolg zu führen. Dabei sind es in Wirklichkeit nicht die inspirierten Künstler, die für … » Weiterlesen

Die große Loyalitätslüge

25. November 2013By Maren MartschenkoBrand Rede 8 Comments

Neulich erreichte mich eine Umfrage zu sogenannten Loyalitätsprogramme von Unternehmen wie Payback. Das brachte mich zum Nachdenken. Es geht hier doch nicht wirklich um Loyalität und auch nicht um die Wertschätzung eben dieser. Machen wir uns nichts vor! Es geht ums Big Business mit Big Data. Trotzdem hing mir die Frage nach: Wie geht das … » Weiterlesen

Das Marketing im Mittelstand ist am Ende

3. September 2013By Maren MartschenkoBrand Rede 16 Comments

10 Thesen, warum das Marketing im Mittelstand am Ende ist und wie es weiter geht: 1. Bitte keine Werbung. Immer noch erlebe ich bei Marken und Markenmachern im Mittelstand, dass sie vorab definierten Zielgruppen Informationen und Werbebotschaften zu ihren Produkten und Dienstleistungen zukommen lassen. Sie drücken sie massenweise in den Markt, Push-Marketing genannt. Über Werbung … » Weiterlesen

„Reclaim storytelling“ oder warum wir wieder in Geschichten denken müssen

9. Mai 2013By Maren MartschenkoBrand Rede 1 Comment

Wir leben in einer digitalisierten Welt mit täglich neuen technischen Innovationen. Laptops, Tablets, Beamer, Powerpoint, Prezi sind unsere Werkzeuge für Präsentationen und Vorträge. An die Wand werfen, weiterleiten, bei Slideshare hochladen. Es ist so praktisch. Bei technischem Versagen müssen wir leider improvisieren. Erklären unseren Zuhörern „an dieser Stelle hätten Sie jetzt gesehen … aber das … » Weiterlesen

Schni, schna, schnuck… geben Sie Ihrem Marketing einen Ruck!

8. November 2012By Maren MartschenkoBrand Rede 4 Comments

Sie kennen sicher das Kinderspiel „Schere, Stein, Papier“. Sie müssen sich schnell und gleichzeitig mit Ihrem Mitspieler für einen der drei Gegenstände entscheiden. Das Spannende ist, mit jedem der drei Dinge können Sie das Spiel gewinnen oder verlieren – je nachdem wofür sich der andere entscheidet. Genauso ist es mit dem Marketing. Marketing ist immer … » Weiterlesen

Ein Angebot verkauft nicht

27. September 2012By Maren MartschenkoAllgemein, Brand Rede 5 Comments

„Dann schicken Sie mir doch bitte ein Angebot.“ Enden Ihre telefonischen Verkaufsgespräche häufig mit diesem Satz? Dann ist Vorsicht geboten. Angebote sind Verkaufskiller „Kunden wollen gute Gefühle, sie wollen Bedürfnisse befriedigt, Probleme gelöst und Wünsche erfüllt haben.“, weiß Lars Schäfer, Experte für Emotionales Verkaufen. Angebote sind Auflistungen, Leistungsbeschreibungen, Kosten- und Honorarposten, kurz: Zahlen, Daten, Fakten. … » Weiterlesen

Service ist in Deutschland ein Fremdwort. Vor allem ein falsch Verwendetes.

12. September 2012By Maren MartschenkoAllgemein, Brand Rede 1 Comment

Heute lese ich in einem Artikel der Wiwo-online wie schlecht es um die Dienstleistungsqualität in Deutschland bestellt sei. Seit 20 Jahren höre ich dieses Klagelied immer wieder. Wie kann das sein, wenn wir uns in Deutschland immer weiter zu einer ganz lebendigen Dienstleistungsgesellschaft entwickeln? Das meint Wiwo-Autor Thomas Koch natürlich nicht als er seine Kolumne … » Weiterlesen