Wer hat’s erfunden? Eigentlich ist VISUAL FACILITATION gar nicht so jung, wie man meinen könnte. Schon in den 1950er Jahre fing ein texanisches Architekturbüro damit an, Aussagen ihrer Klienten auf Bildwänden aufzubereiten und damit die gesammelten Daten für die Analyse, Kommunikation und Dokumentation sichtbar und…
Heute lese ich in einem Artikel der Wiwo-online wie schlecht es um die Dienstleistungsqualität in Deutschland bestellt sei. Seit 20 Jahren höre ich dieses Klagelied immer wieder. Wie kann das sein, wenn wir uns in Deutschland immer weiter zu einer ganz lebendigen Dienstleistungsgesellschaft entwickeln? Das…
Die Schweizerin Yvonne Villiger ist als Expertin für Businesshumor die erste Adresse für alle, die im Job nichts zu lachen haben – also gefühlt 90% der arbeitenden Bevölkerung. Fast jeder kennt die Situation, wo es im Kundengespräch schwierig wird, wo unter Zeitdruck die Stimmung im…
Viele Märkte sind heute fragmentiert und übersättigt. Ein gutes Beispiel dafür ist der Trainings-, Coaching- und Beratermarkt. Deren Angebote verschwimmen immer mehr. Für diese Alleskönner wird es immer schwieriger, sich mit ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung eindeutig zu positionieren. Der Kunde kann mit zunehmender Komplexität…
Ralf Tometschek berät in seiner Rolle als Identifire Unternehmen, wie sie Mitarbeiter zu Markenbotschaftern entwickeln, indem sie Werte leben und nicht nur darüber sprechen. Seine Agentur ist die erste Employer Branding Agentur Österreichs. Aber nicht nur das macht ihn besonders. Er gehört zu den wenigen…
Steve Rückwardt beschäftigt sich seit über 12 Jahren selbstständig hauptberuflich mit Softwareberatung und Support überwiegend im Bereich der Finanzsoftware-Produkte eines großen deutschen Software-Hauses. Man könnte sagen, er ist die Menschwerdung von Software-as-a-Service. Er hat immer ein Ohr am Netz, schreibt in seinem Blog und auf…
Meine Lieblinks der Woche: #1 Logo? Logo! Das Logo ist die kleinste mobile Einheit, die für mein Unternehmen arbeitet. Es ist mir wichtig, dass es meine Geschichte erzählt. „Im kleinsten Detail muss man das große Ganze erkennen“ sagt Grafikdesigner Robert Bree. Das ist eine Herausforderung,…
Bettina Stackelberg ist die Frau fürs Selbstbewusstsein. Sie ist als Coach, Buchautorin, bei Vorträgen und Workshops lesens- und erlebenswert! Bettina Stackelberg ist aber auch die Frau fürs Netzwerken. Sie versteht es wie Wenige, Menschen und Themen wertschätzend und uneigennützig zusammenzubringen. Ich werde ihr auf ewig…
Was haben Museen und Unternehmen gemeinsam? Sie sammeln und kuratieren Inhalte, Wissen, Informationen zu einem bestimmten Thema. Ziel von Museen ist es, die Sammlungen angereichert mit der eigenen Expertise der Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Ziel bei den Unternehmen ist es, diese Expertisensammlung Kunden zu verkaufen.…
Nicole Rupp ist eine Beziehungsratgeberin der besonderen Art: Sie ist Expertin für unsere Beziehung zum Geld. Wir können eine ganze Menge über uns selbst lernen, wenn wir anschauen wie wir mit Geld umgehen, welche Rolle es in unserem Leben spielt. Es geht um mehr als…
